Supprimer depuis l’application
- Ouvrez l’application K-Traveler et connectez-vous.
- Appuyez sur « Mon profil » → « Supprimer le compte ».
- Saisissez le texte de confirmation puis appuyez sur « Supprimer » : le compte est supprimé immédiatement.
Supprimer depuis le site web
- Connectez-vous sur https://www.k-traveler.com/login.
- Sous « Mon profil » (https://www.k-traveler.com/me), ouvrez « Supprimer le compte ».
- Saisissez le texte de confirmation DELETE puis appuyez sur « Supprimer le compte » : le compte est supprimé immédiatement.
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Un compte utilisé uniquement via la connexion Google ou Apple ne permet pas de se connecter sur le site web. Supprimez-le dans l’application, ou envoyez à l’adresse ci-dessous, depuis l’e-mail utilisé pour l’inscription, un message intitulé « Demande de suppression de compte » indiquant votre pseudonyme. Après vérification de votre identité, nous supprimerons le compte dans les 10 jours et vous informerons du résultat.
- Responsable de la protection des données
- K-Traveler
- [email protected]
Informations supprimées (suppression immédiate)
- Informations du compte : identifiant, pseudonyme, mot de passe, adresse e-mail, liens avec Google et Apple (pour la connexion Apple, le lien côté Apple est également révoqué)
- Informations d’activité : avis (notes en étoiles, textes), historique des « Utile » et des signalements, expérience, niveau, badges, historique des tampons de pas (lieux, dates et heures), emblèmes
- La suppression est immédiate et irréversible.
Informations conservées (supprimées automatiquement après un délai)
- Enregistrement d’adresses IP pour prévenir les abus (valeur transformée de façon irréversible) : non lié au compte, supprimé automatiquement après 7 jours
- Journal de connexion du serveur : supprimé automatiquement après 14 jours
- Données de publicité et d’analyse : non liées au compte et conservées selon la politique de conservation de Google. Le lien est rompu si vous désinstallez l’application ou réinitialisez l’identifiant publicitaire de l’appareil